送料について

1回のご注文につき、日本からお届け先地域への送料がかかります。送料は、宛先地域と商品重量をもとに都度算出されます。

配送方法について

ご注文いただきました商品は、基本的にヤマト運輸に配送を委託します。

詳しくはショッピングガイドをご覧ください。

配送日数について

通常、ご注文いただいてから3営業日以内に発送します。発送完了のメールから1～3日間程度が到着の目安です。（北海道・沖縄県・離島を除く）

詳しくはショッピングガイドをご覧ください。

発送完了メールでお荷物追跡番号をお知らせします。到着までの状況確認にお役立てください。

不良品・不足品について

万が一不良品、不足品がございましたら、代替品の手配をさせていただきますので、下記情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

1. ご注文者様の氏名
2. ご注文番号
3. ご注文トラブルの詳細

※配送途中のトラブルにつきましては、まずは配送業者に状況をご確認ください。
※お客様都合の返品・交換は承っておりません。

ご不在、受け取り拒否等について

上羽絵惣からの発送後、受取人様のご不在や受取拒否等により商品のお届けができなかった場合、商品は上羽絵惣に返送され、ご注文はキャンセルとなります。この場合、送料は返金されません。