上羽絵惣公式通販（以下、当社という）の返品対応期間は7日間です。商品が届いてから8日以上が経過した場合、返金や交換を承ることができません。

返品の条件

• 商品が届いてから7日以内であること
• 商品が未開封・未使用である（届いたときと同じ状態である）こと
• 返送にあたり、商品を保護する梱包がおこなわれること
• ※返品にかかる送料の扱いは個別にご案内いたします

返品できない例

• 届いたときの状態と異なり、当社あるいは運送業者の過失によらない理由で破損または一部欠損している商品
• 商品到着後8日以上経過している商品
• セール品等、個別に返品不可の告知をおこなっている商品
• 当社以外で購入、あるいは譲渡された商品
• 思っていた色味とは違う等のお客様都合の返品・交換はお受けしおりません。

返金

• 当社が返品を受領・検品し、問題ないことが確認できた場合に返金手続きをおこないます。
• 返金方法は、商品ご購入時の決済方法によります。異なる方法を希望される場合は、手数料をご負担いただきます。
• 返金にあたり、手続き完了までにかかった送料・手数料が差し引かれる場合があります。

交換の条件

• 当社あるいは運送業者の過失により商品が破損した場合
• 当社の過失によりご購入と異なる商品が届いた場合
• 商品が届いてから7日以内であること
• 商品が未開封・未使用である（届いたときと同じ状態である）こと
• 返送にあたり、商品を保護する梱包がおこなわれること

交換できない例

• 届いたときの状態と異なり、当社あるいは運送業者の過失によらない理由で商品が破損した場合
• お客様の都合で交換を希望される場合
• 商品到着後8日以上経過している商品
• 当社以外で購入、あるいは譲渡された商品

返品・交換の配送先

600-8401　京都府京都市下京区燈籠町579　上羽絵惣株式会社

返品・交換の送料

• 当社あるいは運送業者の過失を原因とする返品・交換については、上記配送先まで着払いでご発送ください。